Gestão de Redes Sociais
Estar onde o seu público está é primordial. É através de relacionamentos horizontais que o seu cliente confia em você. As pessoas querem falar com pessoas, não com marcas, por isso toda comunicação na gestão de redes sociais é humanizada e pautada em personas.
Entendendo envolvimento x conversão
Estratégias se complementam aqui na MB Produz Digital. Não adianta tentar vender se sua marca não é lembrada. Não adianta ser lembrado se não gera vendas. A gestão de redes sociais é importante exatamente para pautar assuntos proprietários da marca e criar um relacionamento horizontal com seu público, gerar confiança, para que, ao ser impactado por um anúncio do seu produto ou serviço, o consumidor considere a compra.
Como posicionar sua marca?
Branding
é diferente de
Conversão
Envolvimento
é diferente de
Desempenho
Relacionamento
é diferente de
Venda
Empresa
é diferente de
Produto / Serviço
Nós precisamos mostrar que sua empresa agrega na vida das pessoas, que tem conteúdo, valor e positividade.
Objetivo: Encantar, fidelizar, ser top of mind.
As pessoas querem se identificar com a marca e se sentirem próximas a ela.
A imagem precisa ser identificável pelo público, assim como o tom de comunicação e os assuntos proprietários da sua empresa.
Nas redes sociais da marca, vamos falar…
DO POSICIONAMENTO DA MARCA!
Mas e os produtos?
Também, afinal fazem parte da marca. Porém abordaremos de forma diferente. Quem curte os perfis e consome conteúdo da marca, não quer ser impactado apenas com “compre compre compre… olha como somos bons!”
Isso tudo deixamos para os ANÚNCIOS, pois tem um público direcionado e condicionado a eles.
Nos PERFIS precisamos mostrar O PORQUE somos bons! Para aí sim, quando estiverem no momento de compra e forem impactados por anúncios, pensarem: opa, eu lembro dessa marca, ela é boa, ela é relevante, ela é útil pra mim! EU CONFIO NELA!
Ter uma linha editorial é a melhor maneira de pautar a comunicação e o tom da mensagem da marca. Para isso, temos categorias de publicação e temas pontuados em um cronograma e calendário editorial.
